Kullanıcı Sözleşmesi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı

• Ünvan: Tuğrul Demiray (Aetherys ticari unvanı altında faaliyet gösteren tek şahıs işletmesi)
• Vergi Dairesi: Doğanbey Vergi Dairesi (006265)
• Vergi Kimlik Numarası (VKN): 2790034601
• Adres: Beştepe Mah. Nergiz Sk. No: 7 A İç Kapı No: 46, Yenimahalle / Ankara
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0850 302 5485
• Web: aetherys.org

1.2. Alıcı

Üyelik / sipariş kayıt formunda belirtilen ad-soyad, e-posta, telefon, fatura/teslimat adresi bilgilerine sahip, kendi adına satın alma yapan gerçek veya tüzel kişi.

1.3. Sağlayıcı İş Ortakları

Platform üzerinde bazı kurs, etkinlik ve ürünler; onaylı eğitmenler ile stüdyo/marka iş ortakları tarafından sağlanabilir ve ilgili ürün/hizmet sayfasında sağlayıcının adı bilgi amacıyla gösterilir. İlgili sayfada aksi açıkça belirtilmedikçe, Alıcı'ya karşı Satıcı sıfatıyla sözleşme kuran ve faturayı düzenleyen taraf yukarıda kimliği belirtilen Satıcı'dır (Aetherys); sağlayıcı iş ortakları Satıcı'nın tedarik ve içerik sağlayıcılarıdır. Sağlanan ürün/hizmetin içeriği, güvenliği, mesleki yeterliliği ve fiilî ifasından ilgili sağlayıcı Satıcı'ya karşı sorumlu olup Satıcı'nın rücu hakkı saklıdır.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait aetherys.org Platform'undan elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi/erişimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri

Platform üzerinden satışa sunulan ürün ve hizmetler aşağıdaki kategorilerden oluşmaktadır:

• Dijital Kurslar: Önceden hazırlanmış asenkron video dersler ve canlı (Zoom üzerinden yayınlanan) yoga, meditasyon, wellness eğitimleri
• Etkinlik Biletleri: Yüz yüze veya online atölye, seminer, retreat, workshop, sertifika programları
• Fiziksel Ürünler: Yoga matı, blok, kayış, aromaterapi ürünleri, tütsüler, çanlar ve diğer wellness aksesuarları
• Add-on'lar / Ek Paketler: Etkinliklere veya kurslara eklenebilecek ek hizmetler/ürünler

Her ürün/hizmetin temel nitelikleri (cinsi, türü, miktarı, KDV dâhil satış fiyatı, teslim/erişim süresi) ilgili sayfada ve sipariş onay e-postasında ayrıntılı olarak belirtilmiştir.

4. Genel Hükümler

• Alıcı, Platform'da listelenen ve sözleşmeye konu olan ürün/hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat/erişim koşullarına ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
• Sözleşme konusu ürün/hizmet, Alıcı'nın belirttiği adrese veya elektronik teslim için kayıtlı e-posta adresine teslim edilir.
• Sipariş edilen ürün/hizmetin tüm vergi, harç ve resimleri Alıcı tarafından karşılanır; Platform bunları satış fiyatına dâhil eder.

5. Bedel, Ödeme ve Faturalama

• Ürün/hizmet bedeli; sayfada gösterilen, KDV ve diğer tüm yasal vergiler dâhil tutardır.
• Ödeme; Visa, MasterCard, American Express, banka/kredi kartı veya PayTR'in desteklediği diğer yöntemlerle 3D Secure aracılığıyla tek seferde ya da bankaca uygun bulunması hâlinde taksitli olarak yapılabilir.
• Tam kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgileri tarafımızdan saklanmaz; sadece ödeme altyapı sağlayıcı (PayTR) tarafından PCI-DSS uyumlu olarak işlenir.
• Fatura, sipariş tamamlandıktan sonra Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine elektronik olarak iletilir.
• Kupon, kampanya, hediye çeki kullanımı ilgili kampanyanın koşullarına tâbidir.

5.1. Bağış Usulü Fiyatlandırma

• Bazı kurs ve etkinlikler "bağış usulü" sunulabilir. Bu modda Satıcı tarafından taban fiyat belirlenir ve Alıcı, dilerse bu taban fiyatın üzerine ek bir tutar ekleyerek ödeme yapabilir.
• Alıcı'nın ödediği toplam tutar, ödeme sayfasında ve sipariş özetinde açıkça gösterilir; gizli bir ek ücret uygulanmaz.
• Taban fiyatın üzerinde yapılan ek katkı, Satıcı'nın hizmet sürdürülebilirliğine destek niteliğinde olup faturada toplam satış bedeli içinde yer alır.
• Bağış usulü satın alımlarda da cayma hakkı, dijital içerik kullanım koşulları (madde 7.2) çerçevesinde değerlendirilir.

5.2. Sadakat Kazancı (Aetherys Kazancı)

• Alıcı'nın ₺100 veya üzeri tutarda ödemeli her uygun siparişinden, toplam tutarın %1'i "Aetherys Kazancı" adıyla otomatik olarak Alıcı'nın platform cüzdanına yansıtılır.
• Cüzdana yansıyan tutarlar, sonraki alışverişlerde ödeme tutarından düşülebilir; nakit olarak çekilemez veya devredilemez.
• Cüzdan bakiyesi, yalnızca Aetherys Platform'u içinde kullanılabilen kapalı devre ön ödemeli hizmet kredisi niteliğindedir; 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri Hakkında Kanun anlamında elektronik para veya ödeme hizmeti değildir, faiz/getiri işletmez.
• İptal/iade edilen siparişler için karşılık gelen Aetherys Kazancı tutarı geri alınır.
• Cüzdan bakiyesi vergi mevzuatına göre indirim mahiyetinde olup ayrı bir bedel teşkil etmez; faturada satış bedeli toplam üzerinden düzenlenir.
• Bu program, Satıcı tarafından önceden bildirimle değiştirilebilir veya sonlandırılabilir.

5.3. Hediye Alımları ve Hediye Kodları

• Bir kurs, etkinlik veya ürün başka bir kişiye hediye olarak satın alınabilir. Hediye, kendisine iletilen kod/bağlantı ile alıcının hesabına tanımlanır.
• Hediye bedeli nakde çevrilemez ve devredilemez; hediye edilen içeriğe erişim sağlandıktan (dijital ifa başladıktan) veya etkinlik gerçekleştikten sonra cayma hakkı, madde 7.2 hükümlerine tâbidir.
• Hediye kodunun güvenli saklanması ve yalnızca amaçlanan kişiyle paylaşılması hediyeyi alan/gönderen tarafın sorumluluğundadır; kodun izinsiz kullanımından Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. Teslimat / Erişim

• Dijital kurslara erişim: Ödeme onaylandığı anda hesabınıza tanımlanır; "Profilim → Kurslarım" üzerinden erişebilirsiniz. Canlı dersler için Zoom katılım bağlantısı kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
• Etkinlik biletleri: Ödeme sonrası QR kodlu bilet, kayıtlı e-posta adresine gönderilir; ayrıca "Profilim → Biletlerim" sekmesinden erişilir.
• Fiziksel ürünler: Sipariş onayından sonra en geç 30 (otuz) gün içinde Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresine kargolanır. Stoklarda bulunmayan ya da gecikme yaşanan ürünler için Satıcı, Alıcı'ya bilgilendirme yapar; Alıcı dilerse siparişi iptal edebilir.
• Kargo bedeli, sayfada belirtilmemişse Alıcı tarafından karşılanır.
• Ürün, kargo şirketi tarafından Alıcı'ya teslim edilirken hasarlı olduğu görülürse tutanak tutulması ve ürünün kabul edilmemesi gerekir; aksi hâlde Satıcı'nın sorumluluğu sona erer.

7. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin md. 9 ve md. 15 hükümleri uyarınca:

7.1. Cayma Hakkının Kullanılabildiği Durumlar

• Fiziksel ürünler: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar (Yönetmelik md. 15)

• Md. 15/1-ğ: Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara (dijital kurslar, video içerikleri) ilişkin sözleşmelerde, ifaya başlandığı andan itibaren cayma hakkı kullanılamaz. Kursa erişim açıldığı veya canlı bir derse katıldığınız andan itibaren cayma hakkınız sona erer.
• Md. 15/1-h: Belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilmesi gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence/kültür/spor amaçlı etkinliklere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Etkinlik biletleri bu kapsamdadır.
• Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler.
• Ambalajı açılmış olan kişisel hijyen ürünleri.

7.3. Cayma Hakkının Kullanılma Şekli

• Alıcı, cayma hakkını kullandığını yukarıda belirtilen 14 günlük süre içinde [email protected] adresine yazılı olarak (sipariş numarası, ad-soyad, gerekçe ile) iletmek zorundadır.
• Cayma hakkı kullanılan ürün, Alıcı tarafından kargoyla Satıcı'ya iade edilir. İade kargo bedeli Alıcı'ya aittir (ürün ayıplı çıkmadıysa).
• Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde Alıcı'nın ödemesini orijinal ödeme yöntemine iade eder.
• Bankanızın iade işleme süresi (7-14 iş günü) Satıcı kontrolü dışındadır.

8. Ayıplı Ürün ve Garanti

• Teslim edilen ürünün ayıplı (hasarlı, eksik, hatalı, niteliklerine uygun olmayan) olması durumunda Alıcı; ücretsiz değişim, onarım, bedel iadesi veya orantılı bedel indirimi seçeneklerinden birini tercih edebilir (TKHK md. 11).
• Ayıp bildirimi, ayıbın öğrenildiği tarihten itibaren 30 gün içinde, her hâlükârda satın alma tarihinden itibaren 2 yıl içinde yapılmalıdır.
• Üretici garantisi olan ürünler için garanti şartları ürünle birlikte Alıcı'ya iletilir.

9. Sipariş İptali

• Henüz teslim edilmemiş / kargolanmamış / erişim açılmamış sipariş Alıcı tarafından iptal edilebilir; ödeme orijinal yöntemine geri iade edilir.
• Stok yetersizliği, fiyat hatası, mücbir sebep, ödeme doğrulanamaması durumunda Satıcı siparişi iptal hakkına sahiptir; bu durumda yapılan ödeme tam ve eksiksiz iade edilir.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, sel, salgın hastalık, savaş, ayaklanma, devlet kararı, internet/altyapı kesintisi, sunucu/saldırı arızası, kargo şirketi grevi gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresi içinde tarafların yükümlülükleri askıya alınır; süre 30 günü geçtiğinde her iki taraf da sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir, peşin ödenmiş bedel iade edilir.

11. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yeri veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvuru için: tuketici.ticaret.gov.tr

12. Bildirim ve Delil Sözleşmesi

İşbu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda Satıcı'nın resmi defter ve ticari kayıtları ile Platform üzerindeki elektronik kayıtlar (sipariş, ödeme, e-posta yazışmaları, sistem logları) HMK md. 193 anlamında bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil eder; bu maddeler bir delil sözleşmesi niteliğindedir.

13. Yürürlük ve Bütünlük

Bu Sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer; bedelin tam olarak ödenmesi ve ürün/hizmetin teslim/erişiminin sağlanması ile sona erer. Cayma hakkı süresi içindeki haklar saklıdır. Sözleşme'nin Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası ile birlikte okunması ve değerlendirilmesi gerekir.

14. Ön Bilgilendirme Onayı

Alıcı, bu Sözleşme'yi okuduğunu, anladığını ve hak ile yükümlülüklerinin tüm sonuçlarını bilerek elektronik ortamda onayladığını beyan ve kabul eder. Sipariş tamamlama adımındaki "Ön Bilgilendirme Formu" ve "Mesafeli Satış Sözleşmesi" kutucuklarının işaretlenmesi, sözleşmeyi tüm hükümleriyle kabul ettiğiniz anlamına gelir.